محصول فعال
سامانه تیکتینگ هوشمند (Smart-Ticket)
ابزار حرفهای مدیریت تیکت و درخواستهای پشتیبانی مرتبط با حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات
مناسب سازمانهای بزرگ
ساخت ایران
پشتیبانی ۲۴/۷
درباره این محصول
ابزار حرفهای مدیریت تیکت و درخواستهای پشتیبانی مرتبط با حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات
ویژگیهای کلیدی
مدیریت تیکت هوشمند
جریان کاری خودکار
اولویتبندی خودکار
SLA مبتنی بر قوانین
گزارشهای KPI
سنجههای عملکردی دقیق
پورتال کاربری
دسترسی سلفسرویس
اطلاعرسانی خودکار
ایمیل، SMS و اعلان
تاریخچه کامل
آرشیو و جستجوی سریع